“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動(dòng)點(diǎn)滴側記

9月6日，萬(wàn)力達電氣“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動(dòng)總結暨表彰大會(huì )在一園區順利舉行，標志著(zhù)為期100天的艱苦奮戰取得圓滿(mǎn)成功，萬(wàn)力達電氣在服務(wù)客戶(hù)、緊急交付上再下一城、再添功勛。

今年5月，在南網(wǎng)大規模集中交付及“設備標準化”新政策的大環(huán)境下，公司在產(chǎn)品交付、質(zhì)量、服務(wù)等諸多領(lǐng)域面臨挑戰：時(shí)間緊、交付量大、新規范、新模式、多廠(chǎng)家拼柜、調試時(shí)間無(wú)規律、外部環(huán)境差等。

一切都沒(méi)有標準答案，“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動(dòng)就像年輕的戰場(chǎng)，懷抱“成則一戰成名，敗則曇花一現”的壯懷激烈，邁向征途！

精彩起筆 謀定而動(dòng)

當晚，公司當即組織各相關(guān)部門(mén)會(huì )議討論，并將5月17日定義為百日攻堅戰行動(dòng)起始日，勢必保障南網(wǎng)2022年框架項目5個(gè)電網(wǎng)公司（廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)）和2個(gè)供電局（廣州供電局、深圳供電局）的設計、制造、抽樣檢測、入網(wǎng)檢測和驗收投入工作順利完成。

以“通過(guò)5+2區域所有地市的入網(wǎng)檢測、一級重點(diǎn)保障區域服務(wù)響應率100%（廣州服務(wù)響應0投訴）”為工作目標，總經(jīng)理親自?huà)鞄?，制造部、電網(wǎng)產(chǎn)品部、電網(wǎng)技術(shù)管理部、電網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部、電網(wǎng)市場(chǎng)部、體系辦、中試部、測試部共同參與的行動(dòng)一觸即發(fā)，多個(gè)專(zhuān)項工作組立刻高速運轉：

逢山開(kāi)路 遇水搭橋

“預想過(guò)困難多”，本次行動(dòng)總負責人巫耀光表示，“實(shí)際情況還是超出預期！小于24小時(shí)的派單占50%以上，再加上三伏天、臺風(fēng)天等，響應時(shí)間短、人員跨省、跨市調配難度很大”。

“我們是第一個(gè)通過(guò)中山局本地化功能入網(wǎng)測試的廠(chǎng)家，”風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹，巫耀光激動(dòng)表示。

步履堅實(shí) 足音鏗鏘

眾力并，萬(wàn)鈞舉。

100天眨眼間過(guò)去，公司總計完成1419個(gè)項目、調試7270臺裝置，南網(wǎng)“5+2”入網(wǎng)檢測通過(guò)率達100%。收到南網(wǎng)客戶(hù)的感謝信7封，口頭表?yè)P數不勝數。

在行動(dòng)總結暨表彰大會(huì )上，郭靖坤、顏政通、曾建鑫、陳健有、陳勇、葉曉楊、蘇錫昌等7位同事因在行動(dòng)中表現出眾而獲獎。7月入職公司的葉曉楊感嘆：“有幸參與這次行動(dòng)并獲得公司認可！這次行動(dòng)是對我們自己的一次鍛造，也是服務(wù)客戶(hù)的生動(dòng)詮釋。”

在“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動(dòng)總結暨表彰大會(huì )上，筆者了解到南網(wǎng)又對公司提出了新要求：“邀請公司參加了2023年新一輪標準化工作研討會(huì )。”

前方星辰大海，抖擻精神再出發(fā)！